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Type in the conte Anita Markowicz 8 de marzo 2010

Sr. Guillermo Ortiz Agencia InterExpain

Estimado Señor Ortiz:

Por medio de la siguiente carta, quisiera hacer constar mi insatisfacción profunda con respeto al curso de español en Málaga que su agencia me vendió (número de contrato 12/2010) el 27 de enero 2010. Entre lo que ustedes anuncian y lo que he recibido hay un gran abismo.

En primer lugar, su publicidad decía que las visitas a la ciudad y a los alrededores estaban incluidas en el precio de la matrícula. Sin embargo, me cobraron 50 euros por dos excursiones, o mejor dicho, paseos por los lugares turísticos de Málaga. Estoy adjuntando Adjunto dos recibos de pago por dichas excursiones.

Por otra parte, su agencia me aseguró que la escuela en Málaga ofrecía todo s tipo s de cursos, inclusos incluídos los de la preparación del D.E.L.E. Sin No obstante, cuando llegué a la escuela me informaron que era la única persona interesada en ese curso entonces así que no lo iban a iniciar y que me pondrían en el grupo al de nivel avanzado. Como mi objetivo de tomar el curso en España era prepararme para el examen del D.E.L.E estoy muy decepcionada con la escuela y siento que su agencia no ha cumplido su parte del contrato.

Por estas razones, me gustaría que ustedes me devolvieran mi dinero en breve plazo, o me ofrecieran alguna otra forma de compensación. Si no lo recibo, me veré obligada a ejercer mis derechos y llevar mi queja a la asociación de consumidores.

Atentamente

Anita Markowicz